よくある質問

ご注文について

【Q】注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか？

【A】ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。

迷惑メール対策などで受信拒否または、ドメイン指定受信を設定されている方は、以下のドメインを受信できるよう設定して下さい。

「@wadachinmi.ir.shopserve.jp」

上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

電話：0120-000-785
午前9：00～午後5：00 定休日：土・日・祝日・年末年始

メールでのお問い合わせはこちらから

【Q】領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？

【A】お支払い方法により対応が異なります。

・クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイの場合は商品発送完了後、マイページにて電子領収書を発行することが可能です。
領収証の発行はマイページのご注文履歴より「ご注文内容」下部の「発行する」ボタンから確認やダウンロードができます。
※マイページでの電子領収書の発行は会員登録している方のみ可能です。

・銀行振込の場合は、振込明細書をもって領収書の発行に代えさせて頂きます。

・代金引換の場合は、送り状に添付されておりますヤマト運輸の領収証をご利用ください。
当社の領収証が改めて必要の場合は、当社にヤマト運輸の領収証をご送付いただき、引き換えに領収証を郵送いたします。

・郵便振替(コンビニ払い)の場合、お支払いいただいた際「受領証」が発行され、こちらが領収証となります。
また、お支払いただいたコンビニでは別途領収証を発行することや、「受領証」の宛名（ご購入者様のお名前が表示されます）の書き換えなどは行えません。
当社の領収証が改めて必要の場合は、当社に「受領証」をご送付いただき、引き換えに領収証を郵送いたします。

※すべてのお支払い方法において、二重発行を防ぐため再発行は承っておりません。

よくある質問

ご利用ガイド

お支払い方法

お支払い方法はクレジットカード払い・Amazon Pay・楽天ペイ・代金引換・銀行振込からお選びいただけます。
▼クレジットカード (以下のカードがお使いいただけます)

▼Amazon Pay

Amazonアカウントに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。面倒な情報入力は不要。手間をかけずにかんたん、安全にお買い物いただけます。
▼楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
▼代金引換

ご自宅へ発送の場合のみご利用いただけます。配達されたドライバーさんに、商品お届け時にお支払いただく方法です。別途代引き手数料をご負担いただきます。
▼銀行振込
【お振込み先】
みずほ銀行松江支店　普通（630）1051393
別途振り込み手数料をご負担いただきます。

配送について

【クレジットカード払い・代金引換・振替用紙】
ご注文受付後、4日～1週間で発送いたします。

　【初めてお買い物をされる方(振替用紙)】
ご入金を確認した後、4日～1週間で発送いたします。

送料について

	北海道	東北	関東	信越	北陸	中部
常温	1,850円	1,250円	950円	950円	900円	900円
クール	2,180円	1,580円	1,280円	1,280円	1,230円	1,230円
	関西	中国	四国	九州	沖縄
常温	750円	750円	750円	750円	1,850円
クール	1,080円	1,080円	1,080円	1,080円	2,180円

【送料無料サービスのご案内】お届け先1ヶ所につき、10,800円以上お買い上げで送料無料(北海道・沖縄は別途1,000円頂戴いたします)
※上記表の送料は税込み価格です。

個人情報の取り扱いについて

▼当店をご利用の皆様、ならびに、当店へアクセスされた方への個人情報の取り扱いにおきましては、ご本人に無断で収集・利用することはありません。また、同意を得た情報についても当社の管理業務以外の目的をもって利用する事はありません。
▼個人情報管理においては厳重な管理の元で保管管理致します。
▼個人情報についての第３者への閲覧・公開・提供は公的関連機関の法的権限の行使・執行に伴うもの以外は行いません。