よくある質問

Eギフトについて

【Q】どんな商品がEギフトで贈れますか？

【A】商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで送る」というボタンが表示されているものはお贈り可能です。
Eギフト対応商品一覧はこちら

【Q】ギフトの受け取りURLに、有効期限はありますか

【A】購入した日から5日後が有効期限です。
それまでに、お相手へURLを送付するだけでなく、そのURLからお届け先情報をご入力いただくようお願いいたします。
有効期限が切れた場合は、商品はキャンセルとならず「ご注文主様」の住所にお届けとなります。お届け希望日時の指定はできませんのでご了承ください。

【Q】受け取り相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか

【A】ご購入商品はキャンセルとならず「贈り主」の住所にお届けとなります。メールにて確認のご連絡を差し上げます。
お客様からのキャンセルは承っておりませんので予めご了承ください。
また、お届け希望日時を指定することはできません。

【Q】お届け希望日時を指定することは可能ですか

【A】お届け希望日時のご指定は承っておりません。あらかじめご了承下さい。

【Q】海外在住の方にも贈れますか？

【A】日本国内のみのお届けとなります。

よくある質問

ご利用ガイド

お支払い方法

お支払い方法はクレジットカード払い・Amazon Pay・楽天ペイ・代金引換・銀行振込からお選びいただけます。
▼クレジットカード (以下のカードがお使いいただけます)

▼Amazon Pay

Amazonアカウントに登録された配送先情報やクレジットカード情報を利用してお買い物できます。面倒な情報入力は不要。手間をかけずにかんたん、安全にお買い物いただけます。
▼楽天ペイ

いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
▼代金引換

ご自宅へ発送の場合のみご利用いただけます。配達されたドライバーさんに、商品お届け時にお支払いただく方法です。別途代引き手数料をご負担いただきます。
▼銀行振込
【お振込み先】
みずほ銀行松江支店　普通（630）1051393
別途振り込み手数料をご負担いただきます。

配送について

【クレジットカード払い・代金引換・振替用紙】
ご注文受付後、4日～1週間で発送いたします。

　【初めてお買い物をされる方(振替用紙)】
ご入金を確認した後、4日～1週間で発送いたします。

送料について

	北海道	東北	関東	信越	北陸	中部
常温	1,900円	1,300円	1,000円	1,000円	950円	950円
クール	2,280円	1,680円	1,380円	1,380円	1,330円	1,330円
	関西	中国	四国	九州	沖縄
常温	800円	800円	800円	800円	1,900円
クール	1,180円	1,180円	1,180円	1,180円	2,280円

【送料無料サービスのご案内】お届け先1ヶ所につき、10,800円以上お買い上げで送料無料(北海道・沖縄は別途1,000円頂戴いたします)
※上記表の送料は税込み価格です。

個人情報の取り扱いについて

▼当店をご利用の皆様、ならびに、当店へアクセスされた方への個人情報の取り扱いにおきましては、ご本人に無断で収集・利用することはありません。また、同意を得た情報についても当社の管理業務以外の目的をもって利用する事はありません。
▼個人情報管理においては厳重な管理の元で保管管理致します。
▼個人情報についての第３者への閲覧・公開・提供は公的関連機関の法的権限の行使・執行に伴うもの以外は行いません。